Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rohrprofi24 – Inhaber Yusuf El Ahmad
Oberndorfer Hütte 1, 35606 Solms OT Oberndorf
Telefon: 0175 880 94 22 · E-Mail: info@rohrprofi-24.de
(nachfolgend „Auftragnehmer“)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für sämtliche Verträge zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber über Leistungen im Bereich Rohrreinigung, Kanalsanierung, TV-Rohr- und Kanalinspektion, Dichtheitsprüfung sowie verwandte Dienst- und Werkleistungen gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung gewerblicher oder selbständiger beruflicher Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website sowie telefonische oder schriftliche Auskünfte und Richtpreise stellen kein verbindliches Angebot dar.

(2) Mit Absenden eines Anfrage- oder Funnel-Formulars, einem Anruf oder einer WhatsApp-/E-Mail-Nachricht gibt der Auftraggeber lediglich eine Anfrage ab. Ein Vertrag kommt zustande durch ausdrückliche (auch mündliche oder textliche) Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungsausführung vor Ort.

(3) Im Notdienst gilt der Auftrag mit Erscheinen des Monteurs vor Ort und Zustimmung des Auftraggebers zur Leistungserbringung als erteilt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. – bei Notdiensteinsätzen – aus der vor Ort getroffenen Vereinbarung. Typische Leistungen sind insbesondere: mechanische und hydromechanische Rohrreinigung (Spirale, Hochdruck-/HD- Spülung, Fräsen), TV-Rohr- und Kanalinspektion, Dichtheitsprüfung gemäß DIN 1986-30, Reinigung von Fettabscheidern, Kanal- und Rohrsanierung (z. B. Inliner-/Schlauchlining) sowie 24/7-Notdienst.

(2) Soweit zur sachgerechten Ausführung weitergehende oder andere als die ursprünglich beauftragten Leistungen erforderlich werden (z. B. nicht erkennbarer Schaden an der Leitung), ist der Auftragnehmer berechtigt und verpflichtet, den Auftraggeber zu informieren und das weitere Vorgehen abzustimmen.

§ 4 Preise, Anfahrt, Notdienst

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung vereinbarten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich – sofern nicht anders ausgewiesen – zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Der Auftragnehmer kalkuliert in der Regel auf Basis von Stunden-, Material- und Maschinensätzen sowie ggf. einer Anfahrts- bzw. Notdienstpauschale. Auf Wunsch und nach Begutachtung der Schadenslage wird ein verbindlicher transparenter Preis angeboten.

(3) Für Einsätze außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Notdienst, Wochenenden, Feiertage) können erhöhte Stundensätze und Zuschläge berechnet werden. Der Auftraggeber wird hierauf vor Leistungsbeginn hingewiesen.

§ 5 Zahlungs­bedingungen

(1) Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig und innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Bei Verbrauchern ist der Hinweis auf die Folgen des Verzuges erforderlich.

(2) Bei Notdienst- und Kleinaufträgen ist der Auftragnehmer berechtigt, sofortige Zahlung (bar, EC-/Kartenzahlung oder Sofortüberweisung) gegen Quittung zu verlangen.

(3) Bei Zahlungsverzug schuldet der Auftraggeber Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie ggf. Mahn- und Beitreibungskosten.

(4) Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

§ 6 Mitwirkungs­pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu bearbeitenden Leitungen, Schächte und Räumlichkeiten zugänglich sind, dass Strom- und Wasseranschlüsse zur Verfügung stehen und dass auf bekannte Besonderheiten (z. B. Lage von Leitungen, Vorerkrankungen der Anlage, gefährliche Stoffe) ungefragt hingewiesen wird. Werden diese Pflichten verletzt, kann der Auftragnehmer hieraus entstehenden Mehraufwand gesondert berechnen.

§ 7 Termine, Ausführungs­fristen, höhere Gewalt

(1) Termine und Ausführungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Im Notdienst bemüht sich der Auftragnehmer um schnellstes Erscheinen, garantiert jedoch keine konkrete Eintreffzeit.

(2) Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt, Verkehrslage, behördliche Maßnahmen, Streiks oder vom Auftragnehmer nicht zu vertretende Umstände verlängern sich die Fristen angemessen.

§ 8 Abnahme & Gefahrübergang

Sofern eine Werkleistung erbracht wird, hat der Auftraggeber diese unverzüglich nach Fertigstellung abzunehmen. Eine Verweigerung der Abnahme ist nur bei wesentlichen Mängeln zulässig. Mit der Abnahme bzw. der bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme geht die Gefahr auf den Auftraggeber über.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder in Textform anzuzeigen.

(2) Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt diese fehl, kann der Auftraggeber im gesetzlichen Rahmen mindern, zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Werkleistungen 1 Jahr, beginnend mit Abnahme; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen.

§ 10 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Verbautes oder geliefertes Material bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers, soweit dies mit der jeweiligen Einbau-/Verbindungsart rechtlich vereinbar ist.

§ 12 Widerrufs­recht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu.

Widerrufs­belehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rohrprofi24, Yusuf El Ahmad, Oberndorfer Hütte 1, 35606 Solms OT Oberndorf, Telefon 0175 880 94 22, E-Mail info@rohrprofi-24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Unterrichtung über den Widerruf bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Hinweis Notdienst: Bei der Beauftragung eines Notdiensteinsatzes erteilen Sie regelmäßig diese ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung; Ihr Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Leistungserbringung.

Muster-Widerrufs­formular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An: Rohrprofi24, Yusuf El Ahmad, Oberndorfer Hütte 1, 35606 Solms OT Oberndorf, E-Mail: info@rohrprofi-24.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______________
— Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
— Name des/der Verbraucher(s): ______________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
— Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streit­beilegungs­verfahren vor einer Verbraucher­schlichtungs­stelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026. Hinweis: Diese AGB wurden individuell auf das Geschäftsmodell von Rohrprofi24 zugeschnitten. Eine abschließende anwaltliche Prüfung vor produktivem Einsatz wird empfohlen.